وقعت امرأةٌ ضحية احتيال أثناء استخدام التطبيق المصرفي الشهير Zelle.
و قالت Nahema Bryan أنها كانت في موقف صعب حتى قبل أن يتم خداعها، حيث كان مالك المنزل السابق يريد بيع المنزل الذي تعيش فيه.
و بعد أن عثرت Bryan على قائمة لمنزل مستأجر أحبته، ملأت الأوراق و استخدمت Zelle لإرسال رسوم طلب إلى شخص اعتقدت أنه مالك العقار الجديد.
و قالت Bryan : ” تمت الموافقة على المنزل، بعد ذلك أرسل لي رسالة نصية مرة أخرى جاء فيها : حسناً، لقد تمت الموافقة على المنزل لذا يمكنك إرسال وديعة التأمين لي الآن “.
حيث قامت Bryan بتحويل 3000 دولار إلى المالك المزعوم، و بعد أن واجهت مشاكل اتصلت بمصرفها لتوضيح الأمور و اكتشفت أنها وقعت ضحية للخداع.
بدوره ذكر Chris Elliott مؤسس Elliott Advocacy التي تقدم النصائح للمستهلكين أن Zelle هي الأداة المثالية لعملية احتيال :
” إذا كانت Zelle لن تستعيد الأموال، فيمكنك استخدام Zelle بما يرضي قلبك و الاحتيال على أكبر عدد تريده من الأشخاص “.
و قال Elliott أنه إذا انتهى بك الأمر إلى الخداع فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه واطلب تقديم نزاع بشأن اللائحة E.
و بحسب Elliott فإن اللائحة E تشبه إلى حد كبير قانون فوترة الائتمان العادل، الذي يحمي المستهلكين عندما يستخدمون بطاقة ائتمان لشراء شيء ينتهي به الأمر بالاحتيال.
هذا و صرّح بنك أمريكا عبر بيانٍ له أنه من المؤسف أن يقع الناس في عمليات احتيال مثل هذه، و يحاولون استرداد الأموال من البنك المتلقي.
و تابع البيان أن البنك يحذر الناس أثناء المعاملات من أنه يجب عليهم إرسال الأموال فقط إلى الأشخاص الذين يعرفونهم و يثقون بهم.
و جاء في البيان : ” لزيادة الوعي نتواصل بشكل دوري مع العملاء بمعلومات حول كيفية الحفاظ على سلامتهم وتجنب عمليات الاحتيال، إلى جانب ذلك نبقي العملاء على اطلاع بشأن عمليات الاحتيال من خلال مركز الأمان الخاص بنا “.
