كشفت شركة الطيران الكندية Air Canada عن استدعاء أكثر من 2600 موظف بسبب زيادة الطلب على الرحلات الجوية، و ذلك مع تمديد الموعد النهائي لاسترداد مستحقات COVID-19.
و بحسب الشركة فإن الموظفين الذين سيتم استدعاؤهم سيشغلون وظائف مختلفة بما في ذلك مضيفو الطيران، حيث سيتم إعادتهم على مراحل في حزيران/يونيو و تموز/يوليو.
و قال Peter Fitzpatrick المتحدث باسم Air Canada أن استدعاء العمال جاء مع زيادة معدلات التطعيم و انخفاض حالات COVID-19 و تخفيف بعض القيود.
مشيراً إلى أن الاستدعاء هو جزء من جهود الشركة لإعادة تفعيل شبكة الخطوط الجوية و تلبية الطلب المتوقع على السفر.
هذا و كانت الشركة قد قامت بتسريح عشرات الآلاف من موظفيها مع انتشار الوباء في كندا بما في ذلك 16500 موظف في أذار/مارس الماضي.
و في شهر نيسان/أبريل توصلت شركة الطيران إلى اتفاق مع أوتاوا للحصول على حزمة مساعدات بقيمة 5.9 مليار دولار.
كما بينت Air Canada أنها مددت الموعد النهائي لتقديم طلبات استرداد مدفوعات رحلات الطيران و إجازات العطل لمدة 30 يوماً حتى 12 تموز/يوليو.
و منذ دخول سياسة الاسترداد حيز التنفيذ في 13 نيسان/أبريل طلب حوالي 40% من العملاء المؤهلين استرداد الأموال و تم معالجة 92% من الطلبات.
Lucie Guillemette كبيرة الإداريين التجاريين في الشركة قالت : ” عدد العملاء الذين طلبوا استرداد أموالهم أقل من المتوقع، و احتفظ معظمهم برصيد سفرهم “،
مضيفةً أن هذا دليلٌ على ثقة العملاء في شركة الطيران.
يشار إلى أنه يتوفر للعملاء خيار قسيمة سفر قابلة للتحويل بدون تاريخ انتهاء صلاحية، أو تحويل قيمة التذكرة إلى نقاط Aeroplan بمكافأة بنسبة 65%، حيث يمكن للعملاء الذين حصلوا على المبالغ المستردة استبدالها باسترداد الأموال بطريقة الدفع الأصلية، و يشترط لذلك قيام الشركة بإلغاء أو إعادة جدولة رحلة لأكثر من ثلاث ساعات.
