أبلغ عشرات الآلاف من عملاء AT&T عن انقطاع الخدمة في وقت مبكر من صباح الخميس، وفقاً لموقع Downdetector، وهو موقع ويب يتتبع انقطاع الخدمة الخلوية.
وكان هناك حوالي 42000 تقرير عن انقطاع الخدمة مع AT&T اعتباراً من الساعة 6:51 من صباح يوم الخميس 22 فبراير/شباط. وارتفع هذا العدد إلى 74000 تقرير بحلول الساعة 9:12 صباحاً.
وقال العديد من العملاء على الموقع إنه ليس لديهم أي خدمة، وأن هواتفهم دخلت في “وضع SOS”، وهو ما يمكن أن يحدث عند انقطاع الاتصال الخلوي.
ويبدو أن المشكلة تؤثر على قدرة العملاء على إرسال واستقبال المكالمات والرسائل النصية في جميع أنحاء الولايات المتحدة. وتم الإبلاغ عن معظم المشكلات في هيوستن وشيكاغو ودالاس ولوس أنجلوس وأتلانتا، وفقاً لموقع Downdetector.
وبعد ساعات من الإبلاغ عن الانقطاعات لأول مرة، أصدرت AT&T بياناً جاء فيه: “واجه بعض عملائنا انقطاعاً في الخدمة اللاسلكية هذا الصباح. ونعمل بشكل عاجل على إعادة الخدمة لهم. نحن نشجع استخدام الاتصال عبر Wi-Fi حتى تتم استعادة الخدمة”.
وفي غضون ذلك، قالت Cricket Wireless، المملوكة لشركة AT&T، إن هناك حادثاً في الشبكة على مستوى البلاد يؤثر على خدمات متعددة. إلا أن AT&T لم تعترف بالمشكلة باعتبارها انقطاعاً في الشبكة.
والجدير بالذكر أن تقارير انقطاع خدمة AT&T بدأت في الظهور على Downdetector في حوالي الساعة 4:20 صباحاً يوم الخميس.
كما ظهرت تقارير عن انقطاع الخدمة في الخدمات الأخرى، مثل Verizon وT-Mobile، على Downdetector صباح الخميس – ولكن بأعداد أقل بكثير.
وتجدر الإشارة إلى أنه تم الإبلاغ عن حوالي 3000 انقطاع لشركة Verizon، في حين تم الإبلاغ عن أقل من 1200 انقطاع مع T-Mobile اعتباراً من حوالي الساعة 7 صباحًا. وقالت الشركتان إنهما لا تواجهان أي مشكلات، وأن عملائهم قد يواجهون مشكلة في الوصول إلى عملاء AT&T الخلويين.
المصدر Click on Detroit
