أظهر تقريرٌ جديد صادر عن هيئة مراقبة الخصوصية الفيدرالية قيام Home Depot بمشاركة بعض التفاصيل من الإيصالات الإلكترونية مع Meta ، التي تدير منصة التواصل الاجتماعي على Facebook ، دون معرفة العملاء أو موافقتهم.
وقال مفوض الخصوصية Philippe Dufresne في التقرير إن البيانات تضمّنت عناوين بريد إلكتروني مشفرة ومعلومات الشراء في المتجر.
واكتشف تحقيق المفوض أن المعلومات المرسلة إلى Meta تم استخدامها لمعرفة ما إذا كان لدى العميل حساب على Facebook.
وفي حال كان لديه حساب ، تقوم Meta بمقارنة ما اشتراه العميل من Home Depot بالإعلانات المرسلة عبر النظام الأساسي لقياس فعالية الإعلانات والإبلاغ عنها.
كما وجد المفوض أن Meta كانت قادرة على استخدام معلومات العميل لأغراض تجارية خاصة بها، بما في ذلك تحديد سمات المستخدم والإعلانات المستهدفة ، غير المرتبطة بـ Home Depot.
ولفت Dufresne إلى أنه من غير المرجح أن يتوقع عملاء Home Depot مشاركة معلوماتهم الشخصية مع منصة وسائط اجتماعية لمجرد أنهم اختاروا استخدام الإيصال الإلكتروني.
وذكّر الشركات بضرورة الحصول على موافقة صالحة في نقاط البيع لممارسة هذا النوع من النشاط.
وفي غضون ذلك، قالت Home Depot إنها اعتمدت على الموافقة الضمنية وأن بيان الخصوصية الخاص بها ، المتاح من خلال موقعها على الإنترنت والمطبوع عند الطلب في منافذ البيع بالتجزئة ، أوضح بشكل كافي استخدام الشركة للمعلومات.
ورفض المفوض حجة Home Depot ، قائلاً إن بيانات الخصوصية لم تكن متاحة بسهولة للعملاء عند الدفع ، مضيفاً أن المتسوقين لن يكون لديهم سبب للبحث عنها.
وأوصى بأن تتوقف Home Depot عن كشف المعلومات الشخصية للعملاء الذين يطلبون إيصالاً إلكترونياً إلى Meta حتى تتمكن من وضع تدابير لضمان الموافقة الصالحة.
وأضاف أن Home Depot تعاونت بشكل كامل مع التحقيق ووافقت على تنفيذ التوصيات وتوقفت عن مشاركة معلومات العملاء مع Meta في أكتوبر/تشرين الأول.
