قال رجلٌ من أونتاريو أنه قام بتحويل 3000 دولار بطريق الخطأ باستخدام تطبيقه المصرفي.
حيث بينَّ Percival Plummer الذي ينحدر من Brampton أنه سجل الدخول إلى تطبيق Scotiabank الخاص به لكي يرسل أموالاً إلى شخص اسمه Andre مقابل أسقفٍ اشتراها منه.
ثم قام بالنقر على شخص آخر في قائمة جهات اتصاله له نفس الاسم الأول تقريباً و قام بتحويل الأموال :
” لقد كتبت كلمة Andre لم أكن أدرك أن الاسم الآخر هو الذي ظهر .. و ضغطت على إرسال “.
و تابع Plummer بأنه لم يلحظ ذلك إلا في وقت لاحق عندما أخبره صاحب الأسقف أنه لم يستلم النقود، و بعد أن فحص التطبيق أدرك خطأه على الفور و توجه إلى أقرب فرع لـ Scotiabank، و هناك قيل له أنه يستطيع استرداد الأموال بعد أن يقوم بالاتصال بخط دعم العملاء :
” اتصلت بهم على الفور، و قالوا إنه لا يوجد شيء يمكن أن يفعلوه من أجلي “.
كان مستلم الأموال يستخدم ميزة مصرفية تسمى الإيداع التلقائي و هذا يعني أنه عندما أرسل Plummer الأموال فقد ذهبت مباشرة إلى الحساب دون أن يحتاج الشخص للإجابة على سؤال الأمان.
و قال Plummer إنه اتصل أيضاً بشرطة Peel و كان الرد بأنه هو من قام بتحويل الأموال و لا يوجد أي شيء للتحقيق فيه.
و بينَّ المتحدث باسم Scotiabank بأن الشركة لا تستطيع التعليق على قضية Plummer لأسباب تتعلق بالخصوصية، لكنها أصدرت تحذيراً للأشخاص الذين يرسلون الأموال عبر الإنترنت : ” نشجع جميع العملاء على توخي الحذر عند التحقق و التأكيد على تحويلات الأموال الإلكترونية المرسلة إلى جهاتٍ أخرى “.
و قال Plummer أن عائلته حاولت عدة مرات الاتصال بالشخص الذي أرسل له المبلغ دون استجابة، موضحاً بأنه يتقبل الخطأ الذي ارتكبه لكنه يعتقد أنه يجب أن يكون هناك طريقةٌ لاسترداد أمواله :
” أشعر بالاستياء في كل مرة أفكر فيها في هذا الأمر، أنا حولت 3000 دولار و هذا أكثر مما أعمل في شهر واحد.. إنني أحتاج هذا المال “.
