أبلغ معظم عملاء البنوك الأمريكية يوم الجمعة عن مشاكل فنية في نظام الدفع حالت دون حصولهم على الودائع المصرفية.
حيث أخبر الاحتياطي الفيدرالي البنوك الأمريكية أن هناك مشكلة تركزت في مشغل غرفة المقاصة الآلية (ACH) وهو ما منع بعض الودائع من الوصول إلى الحسابات، وللتوضيح فإن نظام غرفة المقاصة الآلية هو عبارة عن شبكة وطنية تقوم من خلالها مؤسسات الإيداع بإرسال دفعات من التحويلات الائتمانية لبعضها البعض.
وفقاً للاحتياطي الفيدرالي تُعد غرفة المقاصة الآلية العمود الفقري لنظام تحويل الأموال الإلكتروني الذي تعتمد عليه البنوك الأمريكية والمؤسسات الأخرى لمعالجة المدفوعات عبر الإنترنت.
في غضون ذلك أوضح Greg MacSweeney المتحدث الرسمي باسم مشغل ACH أن هُناك خطأ أدى إلى حجب معلومات الحساب والمستلم، كما أشار إلى وجود مشكلة في المعالجة مع ملف ACH أثرت على أقل من 1٪ من حجم ACH اليومي في الولايات المتحدة.
من الجديرِ بالذكر، أن كل من Bank of America وChase وUS Bank وPNC وبنوك أخرى قد شهدوا ارتفاعاً كبيراً في التقارير المتعلقة بمشكلات تحويل الأموال والخدمات المصرفية عبر الإنترنت يوم الجمعة.
كما ذكرَ Lee Henderson، نائب رئيس الشؤون العامة والاتصالات في بنك الولايات المتحدة أنهم على علم بوجود مشكلة فنية على مستوى الصناعة تؤثر على بعض الودائع في 3/11، مؤكداً أن حسابات العملاء ستبقى آمنة، وسيتم تحديث الأرصدة عند استلام الودائع، لكن لا يعرف الوقت المحدد للقيام بهذا الإجراء، ولا يطلب من العملاء اتخاذ أي إجراء.
يذكر أخيراً أن بنك الاحتياطي الفيدرالي والبنوك الأخرى التي أبلغت عن انقطاع الخدمة لم تستجيب لطلب التعليق حتى هذا الوقت.
