بدأت الأمور تتحسن تدريجياً بالنسبة للمسافرين الجويين الذين اضطروا إلى مواجهة الاصطفافات القاسية و تأخير الرحلات و حوادث الأمتعة وغير ذلك لأشهر خاصة في مراكز مثل مطار Pearson الدولي في تورونتو.
حيث تم تخصيص المزيد من الموارد و إجراء بعض التغييرات، بينما بدأ العملاء في ملاحظة أوقات انتظار أقصر و متاعب أقل و تجربة أكثر سلاسة بشكل عام، على الرغم من الارتفاع المستمر في الطلب على السفر.
Things at Toronto's Pearson Airport are actually getting better and people are noticing https://t.co/ytmFDZtclh #Toronto #TorontoPearsonAirport
— blogTO (@blogTO) August 30, 2022
و مع أن بعض الأشخاص لا يزالون يواجهون بعض التحديات منها استخدام تطبيق ArriveCAN على سبيل المثال، إلّا أن هناك المزيد من التعديلات التي يتم إجراؤها بحيث يمكن للركاب أن يسعدوا بها.
هذا و بدأ سريان التعديل الجديد منذ 8 أيلول/سبتمبر، و الذي من شأنه أن يساعد في ضمان أن شركات الطيران تعمل بجهد كبير و أن المسافرين يحصلون على قيمة أموالهم.
حيث قامت وكالة النقل الكندية بتحديث لوائحها الخاصة بحماية الركاب الجويين مشيرة إلى أنه اعتباراً من اليوم يجب تقديم المبالغ المستردة لجميع حالات بما في ذلك اضطرابات الطقس.
و جاء في القاعدة الجديدة :
” تحتاج الخطوط الجوية إلى تزويد الركاب إما بردّ الأموال أو إعادة الحجز حسب اختيار الراكب عندما يكون هناك إلغاء رحلة أو تأخير طويل بسبب موقف خارج عن سيطرة شركة الطيران يمنعها من ضمان إكمال الركاب لمسار رحلتهم “.
يشار إلى أن القاعدة الجديدة تأتي بعد الإضافات الجديدة في مطار Pearson و المطارات الكندية الأخرى،
و التي تشمل المزيد من الموظفين و التكنولوجيا، و الإعلانات الجمركية المتقدمة، و عدادات وقت الانتظار عبر الإنترنت، والنصائح و اللافتات المفيدة.
