دفع رجل من أونتاريو فاتورة بطاقته الائتمانية زائدة بمقدار 16 ألف دولار بسبب خطأ مطبعي، حيث عرف لاحقاً أن الأمر سيستغرق أسابيع قبل أن يسترد نقوده، مما تركه في حالة صدمة.
وكان James Murray البالغ من العمر 78 عاماً يدفع فاتورة بطاقته الائتمانية Capital One في أوائل أغسطس\آب، حيث كان مديناً بحوالي 1800 دولار مقابل التأمين على سيارته ومنزله.
قال Murray: “قصدت تسديد 1800 دولار وضغطت بدون قصد على صفر إضافي لتصبح 18000 دولار، ولم أنتبه للأمر حتى اليوم التالي عندما كنت أراجع إيصالاتي”.
عندما أدرك الرجل المسن الخطأ الذي وقع، اتصل بـ Capital One على الفور وصُدم عندما قيل له إنه لن يستعيد أمواله قبل 30 إلى 60 يوماً.
قال Murray: “يجب أن يدركوا أن لديهم أموالاً تخصني”. “لقد كان هذا صعباً للغاية بالنسبة لي. لقد قضيت الكثير من الليالي قلقاً متسائلاً متى سأستعيد أموالي.”
وعند اتصال الصحافة بـ Capital One Canada، قال متحدث باسمها إنه يعتذر عن الإزعاج الذي تعرض له Murray.
بعد ذلك تلقى Murray شيكاً من الشركة بالمبلغ الزائد الذي سدده عن طريق الخطأ وشعر بالارتياح لاستعادة المال.
لم يكن دفع فواتير الخدمات وكشوفات بطاقات الائتمان أسهل من أي وقت مضى باستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الأجهزة المصرفية.
ولكن عندما تدفع هذه الفواتير، كن حذراً، لأنه إذا دفعت أكثر من اللازم، فقد تضطر إلى الانتظار شهوراً لاسترداد الأموال.
إذا اكتشفت الخطأ على الفور، فيمكن عادةً تصحيحه في نفس اليوم، أما بعد ذلك فقد يصبح من الصعب استرداد أموالك.
