يبدوا أن مشهد التسوق في يوم الجمعة السوداء 24 نوفمبر/تشرين الثاني قد ييدو مختلفاً هذا العام، حيث تؤثر الظروف الاقتصادية والأسعار المرتفعة على معدل الإنفاق لدى المواطنين الأمريكيين.
يقول خبراء الاقتصاد أن الكثير من مؤشرات الاقتصاد الكلي تشير إلى تباطؤ كبير في الإنفاق، بما في ذلك الارتفاع القياسي في ديون بطاقات الائتمان، والتي وصلت إلى أكثر من تريليون دولار في الربع الثاني من عام 2023، وانخفاض معدل المدخرات الشخصية وزيادة تكلفة السلع بسبب التضخم.
يشير تقرير التسوق في العطلات لعام 2023 من NerdWallet إلى أن المستهلكين يشعرون بالضيق، حيث أفاد 31٪ من المتسوقين أنهم يخططون لشراء هدايا لعدد أقل من الأشخاص في موسم العطلات هذا، كما أفاد 30٪ أنهم يخططون لإنفاق أقل على الهدايا لكل شخص.
وفقاً للتقرير يواجه تجار التجزئة أيضاً ضغوط كبيرة، وهو ما يعني على الأرجح عمليات تخفيض أسعار أقل ليوم الجمعة السوداء، كما أن سلاسل التوريد لها تأثير كبير على حركة التسوق من خلال دفع الأسعار إلى الارتفاع.
على الرغم من أن أسعار الجمعة السوداء ربما لن تصل إلى أدنى مستوياتها على الإطلاق، إلا أن المتسوقين سيجدون صفقات وافرة، حيث قدمت بعض متاجر التجزئة العديد من العروض منذ بداية شهر أكتوبر/تشرين الأول، بما في ذلك عروض Walmart Deals Holiday Kickoff التي استمرت من 9 إلى 12 أكتوبر/تشرين الأول وعروضAmazon’s Prime Big Deal Days التي استمرت يومي 10 و11 من الشهر نفسه.
يناقش التقرير أيضاً الآثار المتبقية من إضراب عمال صناعة الشحن الذي استمر لأسابيع والذي أدى إلى تأخيرات في الشحن للمتسوقين وتجار التجزئة أثناء العطلات، ويقول التقرير أن المشكلات اللوجستية الناجمة عن إضراب عمال الشحن يمكن أن تسبب مشكلات في التسليم إذا لم تتمكن الشاحنات من الحصول على الأجزاء اللازمة للإصلاحات.
على الرغم من ذلك لا يتوقع الخبراء نفس المستوى من اضطرابات سلسلة التوريد كما كان الحال في العامين الماضيين، حيث اتخذ تجار التجزئة خطوات لتنويع سلاسل التوريد الخاصة بهم والتغلب على الصعوبات الخارجية.
تجدر الإشارة أيضاً إلى أن تجار التجزئة أصبحوا يتحلون بالشفافية بشكل متزايد بشأن ما هو متوفر في المخزون، ومكان توفره، والمدة التي قد تستغرقها عمليات التسليم، مما يمكن أن يساعد المتسوقين في تحديد ما يجب شراؤه ومتى.
من الجدير بالذكر أن العديد من تجار التجزئة الرئيسيين قاموا بتخفيف سياسات الإرجاع أو تمديد فترات الإرجاع خلال العطلات، ومن المقرر أن تسمح متاجر Walmart بإرجاع المشتريات التي تمت في الفترة من 1 أكتوبر/تشرين الأول 2023 إلى 31 ديسمبر/كانون الثاني 2023 حتى 31 يناير/كانون الثاني 2024.
بدورها أطلقت Uber مؤخراً ميزة جديدة تسمح للأشخاص بإرسال ما يصل إلى خمس طرود عبر البريد السريع إلى مكتب بريد محلي أو موقع UPS أو FedEx مقابل رسم قدره 5 دولار.
