كشف تقرير حديث من مختبر تحليلات الأغذية الزراعية بجامعة Dalhousie أن 67٪ من الكنديين لاحظوا أخطاء في فاتورة مشترياتهم في العام الماضي.
كما وجد التقرير الذي نُشر في 21 مارس/أذار أيضاً أن أكثر من 5500 كندي لاحظوا تباينات بين سعر المنتج على الرف وفاتورتهم النهائية خلال الـ 12 شهراً الماضية.
حيث قال 78.5٪ من المشاركين أن هناك اختلافات بين سعر الاستلام النهائي وسعر المنتج الموجود على الرفوف، وقد دفع العديد من المتسوقين أكثر مما توقعوا على فاتورتهم النهائية.
يمكن القول أن إحدى المشكلات الأكثر شيوعاً هي أن التخفيضات اليومية أو العروض الأخرى، غالباً لا يتم تطبيقها عند الخروج على الرغم من وجود الملصقات التي تشير إلى الخصم.
بالإضافة إلى ماسبق قال بعض المتسوقين (31.4٪) أيضاً أن فاتورتهم كانت غير صحيحة بسبب أخطاء أمين الصندوق، بسبب فحص العناصر عن طريق الخطأ أكثر من مرة، وفي حالات أخرى تم فرض ضرائب زائدة على المنتجات، كما دفعت مبالغ خاطئة بسبب معدلات التحويل غير الصحيحة من رطل إلى كيلوغرام.
سلط التقرير الضوء على أهمية التحقق من الإيصالات قبل مغادرة متاجر البقالة، وهو أمر لا يفعله بعض الكنديين حالياً، حيث يمكن للمستهلك العادي توفير ما يصل إلى 50 و 60 و 70 دولار سنوياً فقط من خلال النظر في الإيصالات والأخطاء المحتملة.
في السياق ذاته وجد البحث أن حوالي 16٪ من المتسوقين لا يقدمون شكاوى ولا يتفاعلون بعد إدراك الأخطاء في إيصالات متاجر البقالة الخاصة بهم.
من الجدير بالذكر أن معظم متاجر البقالة الرئيسية في كندا اشتركت في الكود التطوعي لدقة سعر الماسح الضوئي، والذي ينص على أنه عند العثور على خطأ في مسح فاتورة ما، يجب أن يقدم صاحب المتجر إما خصماً بقيمة 10 دولار أو يمنح العنصر مجاناً إذا كانت تكلفته أقل من 10 دولار.
من بين المتاجر التي تدعم هذا الأمر :
Best Buy و Canadian Tire و Costco و Giant Tiger و Loblaws و Metro و Sobeys و Walmart و Shoppers Drug Mart، وهذا على سبيل المثال لا الحصر.
