يوجد الكثير من الأمور التي يجب على المقترضين الاستعداد لها مع استئناف مدفوعات قروض الطلاب الفيدرالية هذا الخريف، بما في ذلك خطط السداد الجديدة، وأوقات الانتظار الطويلة للمكالمات، ولا ننسى مصدر القلق الأكبر وهو عمليات للاحتيال المتزايدة في هذا المجال.
يذكر أنه في أغسطس/أب قامت الهيئات التنظيمية باتخاذ إجراءات صارمة ضد المحتالين، وقد ألقت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) القبض على مجموعة من المحتالين سرقوا من الناس 8.8 مليون دولار من خلال الوعود كاذبة، وأهمها الإدعاء بأنهم تابعين لوزارة التعليم الأمريكية.
☆ أهم العلامات الحمراء التي تشير إلى الاحتيال
يمكن القول أن عمليات الاحتيال المتعلقة بقروض الطلاب تختلف بشكل كبير، ولكنها غالباً ما تضم أشياء مشتركة، وهنا بعض العلامات الحمراء الشائعة:
▪︎ إدعاء الصفة الحكومية
يقول الخبراء أن المحتالين غالباً ما يستخدمون كلمة حكومة في اتصالاتهم، وقد يدعون بأنهم على صلة بوزارة التعليم أو خدمة القروض الطلابية التي تتعامل معها، لكن ما يجب معرفته بدايةً أن الحكومة لن تتصل بك ولن تقوم بما يشبه عروض المبيعات من ضمانات ووعود.
▪︎ الإعفاء مقابل المال
إذا طلب منك شخص ما دفع رسوم مقدمة أو شهرية للحصول على إعفاء من الديون، فهذا غالباً ما يكون احتيالاً، وإذا كنت تبحث عن الإعفاء فيمكنك الاعتماد في هذه النقطة على التخفيف القانوني من القروض، بما في ذلك خطط السداد على أساس الدخل (IDR)، وفي حال كان لديك أسئلة حول قروضك أو خيارات السداد، فيمكنك الاتصال بموظف الخدمة للحصول على إرشادات مجانية.
▪︎ الوعود التي يكون مبالغاً فيها لدرجة كبيرة
حذرت وزارة التعليم الأمريكية من المكالمات التي تتضمن وعوداً بتخفيف قروض الطلاب بشكل فوري، وتؤكد على أن برامج المساعدة الفيدرالية غالباً ما تتطلب عقد من الدفعات للتأهل، بالإضافة إلى معايير الأهلية الصارمة، لذلك فإن أي نوع من الإعفاء الفوري يعد علامة حمراء على الاحتيال.
☆ الطرق التي من خلالها يصل إليك المحتالون
▪︎ المكالمات الآلية
يؤكد الخبراء على ضرورة توخي الحذر عند تلقي مكالمة من رقم غير معروف، فهذه هي الطريقة الأولى التي يستخدمها المحتالون للوصول إليك.
▪︎ البريد
وفقاً للوزارة قد يلجأ المحتالون أيضاً إلى الرسائل عبر البريد، لذلك عليك أن تقرأها جيداً، لأنه حتى لو بدا الأمر رسمياً، فإن خطاب الاحتيال غالباً ما يتضمن أخطاء نحوية أو إملائية.
▪︎ وسائل التواصل الاجتماعي
بدأ المحتالون مؤخراً باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في تنفيذ مخططاتهم، بالإضافة إلى الرسائل النصية العادية، حيث قالت لجنة التجارة أن عمليات الاحتيال التي بدأت على وسائل التواصل الاجتماعي تسببت في خسائر بقيمة 2.7 مليار دولار منذ عام 2021، أي أكثر من أي وسيلة اتصال أخرى، مع الإشارة إلى أن الرسائل النصية الرسمية لوزارة التعليم ستأتي فقط من الأرقام 227722 أو 51592.
▪︎ البريد الإلكتروني
قد يحاول المحتالون الوصول إلى بريدك الوارد، لذلك إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني مشبوهة، فتحقق مرة أخرى من المرسل، وتذكر أن الرسائل الشرعية سترد فقط من الحسابات التالية:
☆ أهم الطرق لحماية نفسك من عمليات الاحتيال
▪︎إنهاء المكالمات المشبوهة على الفور والاتصال بالجهة أو الوكالة أو الإدارة أو خدمة القروض التي يدعي المتصل أنه تابع لها.
▪︎ إذا تلقيت بريداً إلكترونياً أو رسالة نصية حول قروض الطلاب، فلا تنقر فوق أي روابط.
▪︎ استخدم كلمات مرور قوية وقم بتمكين المصادقة الثنائية على جميع حساباتك المالية عبر الإنترنت، بما في ذلك حسابات StudentAid.Gov وحسابات خدمة القروض الطلابية.
▪︎ لا تشارك معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك أبداً، مع التأكيد على أن مقدم الخدمة الشرعي لن يطلب منك كلمة المرور الخاصة بك على الإطلاق.
☆ أهم الإجراءات الواجب إتباعها عند الوقوع ضحية لهذه العملبات
1- ︎الاتصال بمقدم الخدمة الخاص بك وإخباره عن تفاصيل ما حدث، واسأله عما إذا كان المحتال قد فعل أي شيء بحسابك.
2- اتصل بالبنك وشركة الائتمان الخاصة بك واطلب منهم إيقاف الدفع.
3- قم بتغيير جميع كلمات المرور المرتبطة بحساباتك المالية وقروض الطلاب.
4- تحقق لمعرفة ما إذا كان أي شخص قد فتح حساباً أو خط ائتمان غير مصرح به باسمك.
5- تجميد الرصيد الائتماني إذا كنت تعتقد أن المحتال قد يكون لديه معلومات شخصية، مثل رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك.
6- إذا أرسل إليك المحتال رسالة نصية أو بريد إلكتروني، فاحفظ هذه السجلات وأرسل المعلومات إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ووكالات إنفاذ القانون الأخرى.
7- قم بالإبلاغ عن عمليات الاحتيال المحتملة إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC)، ويمكنك أيضاً إبلاغ مكتب المدعي العام في ولايتك أو مكتب الحماية المالية للمستهلك للحصول على مزيد من المساعدة والدعم.
المصدر: newsnation
